“Ocenjevalni okvir CAF za merjenje kakovosti v javni upravi”, in Organizacija in organiziranje, Univerzitetna založba Univerze v Mariboru, 2025, pp. 85–100. Accessed: Jun. 15, 2025. [Online]. Available: https://old.press.um.si/index.php/ump/catalog/book/959/chapter/255